海航客服电话号码多少(怎样投诉海南航空？)-鸿图投资网

摘要：怎样投诉海南航空？投诉海南航空可以通过以下方式：1.官方渠道：登录海南航空官网，在“联系我们”中找到“客户服务中心”进行投诉；2.客服电话：拨打海南航空官方客服热线进

怎样投诉海南航空？

投诉海南航空可以通过以下方式：1.官方渠道：登录海南航空官网，在“联系我们”中找到“客户服务中心”进行投诉；2.客服电话：拨打海南航空官方客服热线进行投诉；3.社交媒体：在微信、微博等社交平台联系海南航空进行投诉。从这些方面可以看出，我们可以通过多种渠道进行投诉，线上或者线下都是可以的。可以根据投诉问题具体选择适合自己的投诉渠道。

海航特价机票预订电话是多少

特价打折机票预订机票电话:4OO-675-9324特价机票预订电话:4OO-675-9324(网上订票服务)(24小时人工服务/订票/改签/退票)订票电话:4OO-675-9324全国联网统一改票订票(销售)服务热线:4OO-675-9324受理业务:(1)网上特价机票销售(2)网上机票预订服务(3)网上退票服务。打折机票和特价票都是航空公司促进销售的手段。许多航空公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票。.购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客应写下确认号码作为订座证明。

海南航空电话是多少

95339这个是海南的400-0299987国内，机票订票，航协资质，方便，快捷!以上这两个都是可以打的

海航“服务特种兵”朱雨琴：真心铸就真情服务基石，扎牢五星航空安全网

图｜认真工作中的朱雨琴

优质服务，待客如亲

2021年7月10日夜间，一张红色800的反馈单引起了朱雨琴的特别关注。一位张女士购买海航7月11日早8点由杭州至北京HU7277航班客票，她的航班因天气原因取消了，而张女士着急办理改期，致电热线一时难以接通，情绪较为激动……。凭借多年的服务经验，朱雨琴意识到这个单子有点特殊，于是第一时间去了解因华东、华中区域雷雨影响导致的不正常航班剧增的详细情况，随后致电张女士，一边耐心地对旅客情绪进行安抚，告知目前航班变动的客观情况，并在交谈当中得知旅客因公司有重要事务要处理而不希望航班耽误的急迫心情。

“多一份热爱，多一份真诚，便收获多一份感动”。6月20日上午，朱雨琴接到一名旅客王女士来电申请退票，因建d百年庆典及单位疫情防控要求，旅客单位临时禁止其出行，考虑到旅客焦急的心情，朱雨琴立即协调相关部门为旅客申请退票，待退票成功后随即马上主动联系旅客，及时告知并持续做好后续保障。超出王女士期望的是，在随后的一个月内，朱雨琴对王女士及其全家的出行也做好了相关的行程保障。这种积极主动的敬业精神和设身处地为旅客着想的服务态度获得了王女士的高度赞赏和感动，随即精心制作一面锦旗赠送至客户服务部，感谢朱雨琴心系旅客，热情周到的服务温暖了他及家人。

图｜朱雨琴获得旅客赠送的致谢锦旗

“服务标兵，百里挑一”

“雨琴是我见过最有耐心的高级客户专员，尤其是主动服务意识无可挑剔！”提到朱雨琴，同事们同样对她称赞有加。2013年，朱雨琴大学毕业实习的第一份工作就是来到海航负责热线服务。凭借着实习期间的优异表现，她毕业后就顺利加入了海航，成为了一名国内客户专员。

时光荏苒，光阴似箭，朱雨琴早已从一名初入职场的懵懂青年成长为了国内呼叫中心的核心客服精英。这期间更是荣获了服务标兵、优秀个人等10余个先进表彰。这些荣誉的背后，完美践行了她当初立下“干一行、爱一行、精一行”的人生格言。

“从心出发、极致服务”这是朱雨琴给自己定下新的服务座右铭。成为“服务特种兵”，除了要掌握娴熟的业务技能，更要讲究突发情况下的应急处突能力和极致的快速响应能力，在日常的工作当中，针对每次的升级服务、疑难问题她都精心进行服务复盘总结，不到三年，朱雨琴已经整理了厚厚的3大本航司的业务疑难点以及旅客沟通技巧的总结笔记。“好记性不如烂笔头，旅客问我千百遍，我待旅客如初恋，这几本服务秘诀就是我应对各种困难的灵丹妙*，我不光要学会用*，更要琢磨着怎么研发新*，因为服务是永无止境的。”说起这段经历，朱雨琴感慨道。

图｜朱雨琴再次获得旅客赠送的致谢锦旗

面对潜在的服务隐患，要的是跟每一个细节较真，才能扎牢坚实的五星航空安全防护网；面对各种各样的服务困难，要的是迎难而上的担当，才能筑牢五星服务的根基。在朱雨琴的身上，充分展现了一名海航人在平凡岗位上坚守付出的执着与敬业。海南航空客户服务部的每一位普通员工，用他们的实际行动践行“以客为尊、真情服务”的服务理念，在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩，全力以赴为旅客提供五星航空的安全出行体验。

供稿｜王影、郭义鹏

编辑｜黄增燕、傅峥

海南航空惊喜飞怎么兑换？

兑换以及使用规则

1.机票兑换：

您成功购买后，即可使用购买账户在海南航空APP/海南航空微信小程序操作兑换，最早仅可兑3天后的航班，如：2022年9月1日购买，当日最早仅可兑换2022年9月3日的航班。

2.会员礼遇：

经济舱海享飞不累积任何形式的航段与积分，包含定级航段、定级积分以及消费积分，同时不享受免费升舱等额外权益。

3.票款与税费：

您兑换机票时，民航发展基金及燃油附加费需另行支付，行程单机票款将显示0元。

4.签转变更：

不允许自愿签转、变更、升舱。

5.退票：

自愿退票：退票仅可退民航发展基金及燃油附加费。此产品需在航班计划起飞时间前至少提前48小时（含）提交退票，退票后当次权益退回、可继续按照产品规则兑换使用；如不符合则当次权益视为已使用。非自愿退票：

(1) 如因不正常航班或不可抗因素导致不能如期出行，您可申请非自愿退票。审核通过后将退还您民航发展基金及燃油附加费，同时为您恢复当次权益，您可再次按照产品规则进行机票兑换，产品可兑换航班日期以及产品有效期不变。

(2) 如您申请的非自愿退票，审核未通过，将自动按自愿退票处理。如您无法判断客票是否符合非自愿退票要求，可先通过线上客服或拨打海南航空24小时订票服务热线95339进行咨询。温馨提示：如您的客票发生过改期变更等改动，可能无法提交线上退票，可联系海南航空24小时订票服务热线95339进行咨询。

6.不正常航班保障：

仅允许非自愿签转至海航航空集团旗下航司，仅允许非自愿签转/变更至产品有效期内的航班。其他按照海南航空/大新华航空现行不正常航班保障规定处理。

7.产品退订：

产品已兑换(包含兑换未使用)则不允许退订产品。产品未使用，即在产品有效期内无兑换客票记录、有兑换客票记录但非自愿退票、有兑换客票记录但符合提前退票规则权益退回，可在当期产品有效期内在海南航空APP/海南航空微信小程序-我的-我的订单在线申请退订产品。

上海航空电话是什么

上海航空全国统一客服电话：(400_9924518_____400_9924518)(通话免费)感谢您的支持！受理:机票预订，机票改签，改期，机票退票，价格查询，行程单打印，行李托运，业务办等!!!!!!!!为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持，特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过航空热线与客服人员预订写下订单，就可以完成出票、网上支付票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、数量有限，预订从速！中国民航航空股份有限公司是由中国民航航空集团公司发起设立，以原中国民航航空公司为基础，联合中国北方航空公司、航空公司和航空公司重组而成的航空业公司。是中国民航航空集团公司发起设立并控股的航空公司。手续流程：1、通过客服电话，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票2当客户支付票款完毕以后，必须与人员联系核实客户的票款。登记客户的有效，3、客户可以凭着有效及身份证到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。4、旅客持本人有效，提前30分钟到机场办理登机。5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台c、网银转账b、自助银联转账d、存款机无卡存款dfdd取票方式：1、可以通过客户所在地址免费送票上门。2、可以凭客户有效身份及客户订单号直接在机场取票。特别声明:1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。2、请遵守航空*客运部电子客票的规章制度。3、凡是用户必须提供真实有效证件或有效以及联系方式。4、工作人员为您电子客票成功下定单,然后提供航空路*客运部票务科指定帐户给您支付票款。5、在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子客票定单号发给您。6、你可以根据发给您的电子客票定单号在网上查询您的机票信息。7、旅客持本人有效，提前30分钟到机场取票。8、旅客必须在60分钟内支付票款；否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票、本公司特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成、办理票款、数量有限，预订从速！中国民航航空股份有限公司是由中国民航航空集团公司发起设立，

【干货】航空公司境外中文客服电话一览！

忙碌的学期中，欢喜的订完机票，长舒一口气，却发现机票有问题时，想必心情一定是极度地郁闷...瞬间的反应便是找客服，但想到一些外国客服人员可能沟通不畅且只会向乘客道歉却提不出解决办法时，便会想找中文客服去倾诉一番，并寻求解决问题。（eg:出多航段涉及多家航空公司的里程机票时）

AmericanAirlines(AA)

美国航空AA北美有中文客服：800-492-8095，AA的中文客服业务挺熟练，效率挺高，比较耐心,James曾致电客服亲测，无论是选座or改票or出里程票，客服都很认真的在解决问题。

达美航空DL北美中文客服：800-327-2850，致电后先是英文后可转入中文，这条线路仿佛不下班。达美客服的态度一向很好，James这两年经常坐达美所以联络客服也比较频繁，并没有遇到任何客服不耐烦的情况，会很耐心的一步一步去沟通。如果让我等待久了会首先表示歉意，这些细节都让我觉得很好。

UnitedAirlines(UA)

AlaskaAirlines (AS)

AirChina(CA)

国航在北美有客服专线的：800-882-8122，亲测过可以解决一些账户问题，以及改签机票。但客服不是什么都熟悉，跟国内客服还是有差距。如果有Skype的话可试图直拨回国。

ChinaEastern(MU)

AirCanada(AC)

CathayPacific(CX)

SingaporeAirlines (SQ)

BritishAirways(BA)

AirFrance(AF)

海航怎么提前选座位？

海南航空提前选座位的方法如下：

1. 在海南航空官网上或者使用海南航空APP进行预订。在预订过程中，可以选择座位类型及位置，系统会自动显示可选座位。

2. 在机场柜台办理值机手续时，可以向柜台工作人员提出座位要求，他们会帮忙分配座位。

3. 如果已经完成网上值机，可以进入海南航空官网或者使用APP，在航班行程中选择"选座服务"，进行座位选择。

需要注意的是，座位的选择是有一定限制的，如紧急出口座位、儿童座位或者残疾人辅助座位等需要满足一定条件才能选择。此外，座位的选择也需要支付一定的费用，具体费用根据航班和座位位置的不同而有所不同。

如果您需要提前选择座位，建议提前进行预订并选择座位，以免出现座位不足等情况。同时，也可以关注海南航空的相关政策和优惠活动，以获得更多的舒适和便利。

海南航空怎么在线改签？

海南航空机票改签有两种情况；

1、在未支付情况下，可在海南航空网上取消原订单，重新预订机票即可。　　

2、如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在海南航空网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。　　假如在网上提交退票申请，海南航空公司会将按照相关票务规定扣除退票手续费后退还余款。余款将划拨到原用户付款帐户中，具体到账时间由银行的结算周期决定。正常情况下，直链银行、第三方支付平台（支付宝、快钱支付等）退款时间为7-10个工作日，国内信用卡退款时间15-25个工作日，如超过此时间仍未收到退款，请联系海南航空24小时订票服务热线95339处理。扩展资料：现金支付配送方式是市内自取，您在指定售票处付完款后立即出票。可持银行卡到指定的售票处刷卡付款。个别售票处无法刷卡，请直接与相应售票处联系确认。　　（1）售票处自取行程单：您可凭购票时登记的有效身份证件到我司售票处索取行程单，售票处地址请点此处查询；（2）邮寄行程单：在购票页面填写您的邮寄需求，或于您的行程最后一段乘机后7日内，请拨打海南航空24小时订票服务热线95339联系邮寄行程单。注意：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，安排好自己的领取时间。　　