摘要：简述电话催账时，信用管理人员基本工作要领。 （1）事前要充分做好资料的准备；（2）设法与客户企业的决策人通话；（3）简明扼要的开场白；（4）适当的态度；（5）对各种托词和
简述电话催账时，信用管理人员基本工作要领。
（1）事前要充分做好资料的准备；（2）设法与客户企业的决策人通话；（3）简明扼要的开场白；（4）适当的态度；（5）对各种托词和借口的熟练反驳；（6）极力争取客户保证尽快安排付款的承诺。
【案例】客户付款，请确认入账后再支付佣金
骗子要求收款后马上拿佣金，收款后其撤回支付款项；建议客户付款，请确认入账后再支付佣金,能拖则拖，正常交易完成后多给一些佣金也比匆忙间支付佣金划算。
类似案例，今年1月有发过案例提醒，但进入5月后连续出现2个福友发贴提醒，说明还有许多人在上当受骗。下面2例所谓客户均来自某B2B平台，有这个平台的福友，请务必注意了，请转给公司业务，财务，和老板看看，只要有一人警惕性高，安全性就会高一些。
案例一：2022-5-13福友jocelyn-ABC发贴
分享最近发生的外贸诈骗---佣金诈骗
这件事情已经过去了一个月的时间，至今还让我耿耿于怀。我也会时不时逛福步，也看过很多外贸同行分享的诈骗案例，收获不少。我们公司对于收款一直非常小心，秉承款到账后才发货，所以傲慢的认为我是不可能被骗到的。现实是，骗子手段防不胜防。把这件案件分享出来，希望外贸同行避免同样掉进阴沟里。
先上骗子资料：
骗子用的公司名字：Chevalier(HK)Limited
What’sapp:+85254269085
旺旺：hk29020102055nvzm
以及邮箱：huangsun093@gmail.com
骗子在WHAT’SAPP上面又问了一些产品问题（但是问的都是泛泛的，都不是专业问题），还让我们发了公司的营业执照，并告知，他要拿佣金，而且必须我们收到款后，立马把他的佣金部分转给他。因为我们公司有些客户其实也是拿佣金，我们都是当天收到款后，当天安排转佣金给客户的，另外，骗子表示，香港不能收佣金，要求我转到他朋友的中国账户。当时心里想，款到了，可能这个客户对我们公司还放心，所以要求立马转佣金，同时也像我们公司申请了，领导也觉得没有问题，就答应了。
然后，客户就说先要160套，简单谈了一下价格，客户就稍微砍了一下价格（当时还在想，这个客户真的好爽快）要求我们加上1000港币佣金每套把报价单给他，总佣金款160K，然后按照要求发到他的邮箱（私人邮箱！），说他要让老板确认。第二天，骗子就告知确认了，做PI了，然后很快就收到骗子回传的合同（盖章）。
骗子汇款当天是周五上午（这个时间点很重要），财务按照往常一样，直接登录网银查询款项情况，当时显示入账（其实这个是支票，这个汇款方式要在工作日的第二天下午才能真正确认到账！），然后就按照骗子指示把佣金16W港币，折合人民币，转了过去。
骗子提供的银行信息：
周六骗子再次上线，说我们公司很诚信，他跟老板谈了，追加300套，佣金300K港币，然后同样流程，周日收到骗子盖章回传PI，骗子提醒要求我跟领导谈，准备好佣金，款到账后要第一时间返还佣金。
周一上午，骗子告知财务再安排款，同样流程，我们登录网银查账，显示到账。当时，由于我们公司当时现金不足，耽搁了一些时间，实际中午12点多转过去的，期间骗子一直催促，当时我们保证下午给他，客户不接受，理由是下午这个朋友的账号收款会限额，入不了帐。（其实是周五的款，周一下午就会显示入账失败！，如果我们登录网银，周五的款就会显示负！）
就在当天下午，财务发现第一笔180K港币显示已经退回，至此才发现是遇到了诈骗。
事后，我们公司也对这件案情做了总结，其实里面有很多问题和漏洞，但是都被我主观认为，银行显示收到款，我们款项就是安全的给解释了。这个骗子就是利用这一点，利用我们财务对于收款入账的不专业的漏洞，而且骗子知道中国供应商都是习惯网上查款，网银显示到账，实际并不是到账的漏洞，最终成功诈骗。
希望其他外贸同行们，能够看到并避免此类诈骗。
案例二2022-5-7福友 sevenlxh发贴
被骗子骗了RMB10万佣金，外贸朋友们一定小心此类骗*
邮箱:liukailong992@gmail.com
香港汇丰银行说钱没有实际到账，只是账面上有这么一笔款，香港银行允许支票付款2天内可以取消，客户以签字不符撤销付款
00852是哪里的电话,怎么收费？
00852是中国香港的电话区号。在中国大陆拨打00852电话需要先拨打国际长途，收费较高；而在香港境内拨打00852电话则按当地的话费标准收取费用。另外，国际漫游也会产生相应的费用。但是，随着通信技术的不断进步，如今也有各种应用能够实现免费通话，或者只需要支付一定的网络数据费用。总之，00852是香港的电话区号，不同地区和方式的收费也有所不同。
电来自信卡欠费500被人打电话催账
您好电信手机卡注销在异地是不能办理的，您需要持本人身份证到号码归属地电信营业厅才能办理的。
银行催账电话是商属功六安理迫迫究普衣激贸公司？
一般银行的催债都是外包给第三方的，一般注册的都是贸易公司之类的，不会有那个注册成催帐公司的
对于应收账款打电话催账或者是某项错了重对,我应该注意什么?言词怎样才好?
客气点就行了，不过如果有条件最好亲自上门对账。如果打电话余额对不上，最好让对方把相关账页传过来，自己对，对方可能会很忙或者不会有耐心一笔一笔对的。我们公司都是每年有会计或销售人员要出门对一次账的。
00852-66791547这个号码是不是骗子电话
虽然没说什么，不搭理就好，你姐姐既然没发过是吧，那么这短信你就没必要回答，就算你比骗子厉害。万一哪天骗一下不值得，但是万一是骗子呢，但是人家天天琢磨你你也难免每次都逃脱吧
00852-56414011是否诈骗电话？
这个是诈骗电话。很多的人已经接到这个电话在腾讯守护者平台举报了。有的是在腾讯手机管家上面一键举报的，怎么举报都是可以的，因为现在腾讯守护者和公安部几百余家企业可以了反网络诈骗的公益宣传活动，大家都是可以参加的，接到诈骗电话和信息在上面举报就可以了。
香港电话号码的分机号是什么
1. 香港电话号码的分机号是存在的。2. 香港电话号码的分机号存在的原因是为了方便电话通信中的内部转接和分流，特别是在大型机构或公司中。3. 分机号的存在可以提高电话通信的效率和便利性，使得不同部门或个人可以通过共享同一个电话号码来接听和拨打电话，从而节省了通信成本和提高了工作效率。
回复00852开头号码短信有影响吗？
没有影响，但是00852是香港电話的一个地区号码，后面加八位***数字即是香港电话号码。如果有这个电话打给你，即証明是香港特别行政区来电，你可以接或不接該电话是你的权利。一般香港很少有咋骗电話，你可以接听一下来电内容。以上供你参考，再会！